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世界知识2017年第22期  文章正文

传统零售业优势难在

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  【英】《经济学人》

  2017年10月28日~11月3日

  传统零售业正经历艰难时期。欧洲大型商场的客流量一直在下降。连锁商店在亚马逊崛起之前就已步履蹒跚,当前则遇到更大麻烦。梅西百货去年表示,将关闭728家门店中的100家。咨询公司预計,今年美国将有近1万家商店关门,然而寒冬还在后头。

  商场先前的竞争优势来源于将选择、价格、服务和便利等购物的要素结合起来,而电子商务最显著的优势是选择更多、购物更便捷。帮消费者省钱是沃尔玛的强项,但亚马逊在节省开支的同时还十分省时。电子商务也在服务和定价方面对商场展开广泛竞争。网站比任何店员都更了解 ……阅读全文

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